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Wir bereiten deine Bestellung für den Versand vor. Für den Versand berechnen wir dir nichts.
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Die Lieferzeit beträgt 2–5 Werktage. Ist eine Sendungsnummer hinterlegt, findest du sie in den Bestelldetails oder in der Versand-E-Mail.
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Widerruf erklären
Du darfst Parfüms und Duftproben öffnen und auf der Haut angemessen ausprobieren. Gefällt dir der Duft nicht, erkläre den Widerruf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt über „Vertrag widerrufen“ oder per E-Mail an contact@lonalt.de. Eine Begründung brauchst du nicht. Für das Öffnen und angemessene Ausprobieren berechnen wir keinen Wertersatz.
Rücksendung klären
Bei einem normalen Widerruf trägst du die unmittelbaren Rücksendekosten. Ist die Ware beschädigt, mangelhaft oder falsch geliefert, übernimmt Lonalt die erforderlichen Rücksendekosten.
Sicher zurücksenden
Sende die Ware spätestens 14 Tage nach deinem Widerruf sicher und auslaufsicher verpackt zurück. Parfüm unterliegt besonderen Transportregeln; beachte die Vorgaben des Versanddienstleisters.
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In den häufigen Fragen findest du kurze Antworten. Bei einer konkreten Bestellung schreib uns am besten mit deiner Bestellnummer.